Bilnex, uzaktan on-line bağlantı yoluyla kullanıcının sistemine bağlanarak, anında sorun teşhisi, sorunun giderilmesi, evrak dizaynı, sürüm güncelleme, yedek alma vb. işlemleri yapmaktadır.
“İhtiyacınız Olan Çözümler Sunar” yaklaşımına uygun olarak, telefon destek hizmeti yurdun her köşesinden arayan lisanslı Bilnex kullanıcılarına, Bilnex ürünlerinin kullanımına yönelik tüm soruların yanıtlanması amacı ile Bilnex tarafından mesai saatleri içerisinde garanti süresi programın satışı ile başlayıp 6 ay sürmektedir.
Pzt-cmt. 09:00-18:00
Bilnex ürünlerinin kullanıcı eğitimleri konusunda uzman Yetkili Eğitim Merkezleri ve İş Ortaklarımız tarafından verilir.
Bilnex ürünlerinin, kullanımında karşılaşılan sorunların giderilmesi, parametre ayarlarının tanımlanması ve kendi iş süreçlerine uygun özel raporlar geliştirilmesi hizmeti de konusunda deneyimli Bilnex İş Ortakları tarafından verilir.
Çağrı Merkezi
Müşteri Hizmetleri